上周，南宁市民朱女士向记者反映，她家那张当初被导购称之为“最专业”的多功能转椅，刚买了几个月轱辘就掉了，过年的时候亲戚坐上去还差点摔着了。据记者了解，类似朱女士遇到的这种由家具五金配件引发的投诉还为数不少。
       记者通过采访发现，消费者买家具最关心的往往是家具用材和环保问题，至于家具自身的五金配件质量优劣并没有给予足够重视。事实上，五金配件的优劣却与家具的稳定性和使用寿命息息相关，所以消费者在购买家具时，五金配件的质量应成为不容忽视的参考因素。
        铰链、轱辘、滑轨、连接件、层板托、把手、椅腿等这些我们看似并不陌生的名词，其实均被称为五金配件，是家具组装过程中不可缺少的重要成员。一套质量过硬的五金件不但能令家具实用性升级，更可延长家具寿命。不过，用来生产家具的五金件需要达到何种标准才算合格，是一个需要大家给予关注的问题。虽然国家对五金制造业有一套检测标准，但针对家具五金配件的标准却相对落后。这无疑是导致部分质量不高的五金配件混入家具产品中的原因之一。
       既然五金配件在家具中的作用如此重要，那在售后保障方面商家有无特殊保障呢？对此，笔者在走访了南宁市富安居、桂春家居、柏图家居等家居卖场的部分家具品牌店时发现，目前国内的多数家具厂家并没有针对五金配件做出单独质保承诺，通常是与家具产品一起质保3年或5年。商家们表示，如果在家具保修年限内五金配件出现问题保证免费维修或更换，但保修期限一到，消费者想修理或更换五金配件就需要支付上门费和五金配件的成本费了。
        实际上，更换五金配件的成本并非大问题，最麻烦的是部分特殊或老旧的关键配件由于产品更新速度快和模具被淘汰等，很难配到理想的配件。这样一来可能导致并无其他质量问题的家具“被淘汰”，损失惨重。因此，业内人士建议消费者，如果所购买的家具存在技术含量较高或比较特殊的五金配件，一定要向导购咨询好售后服务问题再出手。
       此外，对于自动、电动、多功能等这些看似用途多又够人性化的高科技家具的五金配件问题，有业内人士认为，家具功能越多，自动化程度越高，也就代表这些家具产品所使用的五金配件越繁复，高科技成分越高。如果产品质量过硬，一旦某个重要的五金配件有损坏，不但会导致产品“失效”，更将出现一件难求或换件成本高的问题。因此，建议消费者在购买高科技或自动化程度过高的家具产品时，最好多试多用，并在合同上注明与商家商量的有关五金配件保修保换时限，避免事后扯皮。